HeatMap Service Terms

제 1 조 (목적)

본 약관은 (주)비즈스프링(이하 "회사")가 제공하는 특정 웹페이지에 대한 클릭 촤표 측정 정보를 제공하는 서비스인 "HeatMap™"(이하 "서비스")의 신청에 따른 서비스 품질, 조건, 권리 및 책임에 관련된 사항을 규정합니다.

제 2 조 (적용)

1. 본 약관은 회사의 홈페이지 내 게시 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 위 제 1항과 같은 방법으로 공지합니다.

제 3 조 (준용)

본 약관이 명시하지 않은 회원등록과 관련된 규정은 별도 '(주)비즈스프링 회원약관'에 따릅니다. 그 외 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령에 따릅니다.

제 4 조 (용어)

1. 서비스 : 특정 웹페이지에 대한 클릭 좌표 측정 정보를 제공하는 서비스.
2. 회원 : 개인 및 단체의 정보를 제공한 후 아이디 및 비밀번호를 부여 받은 개인 및 단체.
3. 사용자 : 서비스의 약관에 동의하여 서비스를 제공받는 회원.
4. 이용요금 : 서비스 사용자가 서비스를 사용한 대가에 따라 회사가 청구한 금액.

제 5 조 (서비스 이용신청)

1. 회원은 서비스 이용신청서의 약관에 동의하는 경우 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 다음의 경우 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
가) 이용신청 화면 하단의 "동의합니다" 버튼을 클릭하는 것으로서 약관에 동의하여 서비스 이용계약이 체결된 것으로 간주합니다.
나) 약관을 인쇄하여 홈페이지의 회원가입 양식의 내용을 추가한 후 서명하여 제출한 경우.
다) 약관을 전자우편으로 수신 후 하단에 본인의 전자우편 계정을 통해, 회원가입에 필요한 개인 및 단체정보를 기록한 경우.

제 6 조 (서비스 이용계약 성립)

1. 서비스 이용신청은 회사에서 정한 이용신청 양식을 작성하여 회사에 온라인으로 제출하는 것으로서 이루어 집니다.
2. 회원의 서비스 이용신청에 회사가 승낙하는 경우 서비스 이용계약이 성립됩니다.

제 7 조 (서비스 이용계약의 거부 및 해지)

1. 회사는 다음의 경우 서비스의 승낙을 거부, 유보할 수 있습니다.
가) 서비스에 필요한 시설부족 및 관리가 어려운 경우.
나) 국내법에 위반되는 사이트에 본 서비스를 적용하려고 하는 경우.
다) 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우.
2. 회사는 다음의 경우에 사용자의 합의 없이 일방적으로 서비스를 해지할 수 있습니다.
가) 사용자가 회사에 납입할 이용요금을 납입하지 아니한 경우.
나) 사용자의 사이트가 국내법에 위반되어 회사에 피해가 예상되는 경우.
다) 서비스 사용에 따른 회사의 권고사항을 지키지 않는 경우.
라) 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우.
3. 회원 또는 사용자의 사유로 서비스 해지 시, 남은 서비스 이용기간에 해당하는 이용요금은 환불되지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스 해지 시, 남은 서비스 이용기간에 해당하는 이용요금은 환불합니다.

제 8 조 (서비스 개시일 및 종료일, 이용기간)

1. 서비스 개시일은 사용자가 서비스를 신청한 후, 회사가 서비스를 제공 가능하도록 서비스설정 및 승인을 한 날짜로 합니다.
2. 서비스 종료일은 위 제 1항에 의해 신청한 서비스가 종료된 날짜로 합니다.
3. 서비스 종료일 이후 회사는 사용자에게 서비스 제공의 의무 및 사용자의 서비스에 대한 권리가 소멸됩니다.
4. 서비스 이용기간은 위 제 1항의 개시일부터 제 2항의 종료일까지로 합니다.

제 9 조 (서비스의 요금 및 결제)

1. 서비스의 요금은 '별표 1'에 따라 책정된 금액을 '별표 2'에 기술한 방법으로 청구합니다.
2. 사용자는 정확한 요금청구서의 수령을 위해 사업장정보, 연락처 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.
3. 불성실 요금납입에 따른 서비스의 불이익 및 이에 따른 책임은 사용자에게 있습니다.
4. 회사는 미납한 연체요금에 대하여 다음 요금 청구 시 합산하여 청구할 수 있습니다.

제 10 조 (이용요금의 할인 및 할증)

회사는 방침에 따라 이용요금을 일시적으로 할인, 할증할 수 있습니다.

제 11 조 (요금에 대한 이의신청)

1. 회사의 귀책사유로 인하여 사용자가 요금을 정해진 납기일 내 납입할 수 없는 경우는 별도로 요금을 처리할 수 있습니다.
2. 회사 또는 사용자의 실수로 과다 납입된 요금에 대하여는 그 금액을 반환하며, 과소 납입된 납입액에 대해서는 차액을 추가 청구할 수 있습니다.
3. 과다 납입 및 기타사유로 인해 요금을 반환 받아야 할 사용자가 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 체납액을 우선 공제하고 반환합니다.
4. 반환 받을 요금의 수령권자가 2인 이상일 경우에는 그 중 최근 사용자 1인에게 이를 반환합니다.
5. 위 제 2항의 규정에 따라 요금 반환청구는 그 사유 발생일로부터 가산하여 3개월 이내 이의제기 할 수 있으며, 3개월이 경과할 경우 이의제기 할 수 없습니다.
6. 요금에 기타 이의가 있는 경우 이의를 제기 할 수 있으며, 이 경우 회사와 사용자와의 합의하에 요금을 재정산하여 청구할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스 제공내용 및 그 내용의 변경)

1. 서비스 이용계약 성립 시 서비스 제공내용은 다음과 같습니다.
가) 특정 웹페이지에 대한 클릭분포 정보 제공
2. 서비스 이용요금 지불 시 서비스 제공내용은 다음과 같습니다.
가) 특정 웹페이지에 대한 클릭 영향력 정보 제공
나) 특정 웹페이지에 대한 SNS 매체별 클릭 영향력 정보 제공
다) 특정 웹페이지에 대한 검색엔진 매체별 클릭 영향력 정보 제공
라) 특정 웹페이지의 특정 영역별 클릭수 정보 제공
마) 특정 웹페이지의 요약 보고서
3. 회사는 필요에 따라 서비스 제공내용을 변경할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편 등으로 사용자에게 공지합니다.
4. 위 제 1항과 제 2항에 포함되지 않는 서비스를 회원이 요청할 경우 회사는 별도의 서비스 요금을 청구할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 제공의 중지)

1. 회사는 필요에 따라 전체 사용자를 대상으로 본 서비스 전체 또는 일부분을 중지할 수 있으며, 이러한 경우는 회사는 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편 등으로 회원에게 영업일 기준 최소 5일 전에 공지합니다.
2. 서비스의 종료일을 기준으로 서비스 요금의 결제가 없을 경우 서비스 이용 의사가 없는 것으로 판단하여 서비스는 자동으로 종료됩니다.
3. 회원의 서비스 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 서비스에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우, 회사는 해당 회원의 서비스를 임시적으로 제한할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스 내용의 객관성)

1. 서비스 내용 및 그 산출방법은 회사 자체적으로 규정한 방법에 의해 정의되며, 그 내용 및 방법의 공개여부는 회사의 결정에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 내용의 객관적 정확성 및 이 내용의 사용에 대한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (서비스 이용에 의한 산출물 보호 및 보유기간)

1. 서비스 이용에 의한 산출물은 회원의 동의 없이 회사가 제 3자에게 제공할 수 없습니다.단, '회원',
'사용자' 그리고 '사이트 방문자'의 개인정보가 제거된 데이터는 '회사'의 서비스와 연동 또는
제휴되어있는 파트너사 서비스에서 개인화된 지능형분석/광고집행/상품추천/행동예측을 위해 이용 또는 제공될 수 있습니다.
2. 서비스 이용에 의한 산출물은 무료레벨은 최근 1개월이며, 유료레벨은 최근 3개월입니다. 단, 클릭존은 최근 2년간 보관하게 됩니다.
3. 서비스 종료 시 수집된 모든 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 모두 삭제됩니다.

제 16 조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유에 의한 피해보상 범위와 금액은 제공하는 서비스에 국한되며, 서비스를 이용하여 부차적으로 생산된 상품, 작성된 문서, 의사결정 및 기타사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원이 약관의 규정 위반으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 회사에 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 인하여 서비스 장애가 발생한 경우, 회사는 해당 회원에게 장애 기간의 5배에 해당하는 기간을 보상합니다.

제 17 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

제 18 조 (관할법원)

서비스이용으로 인한 분쟁이 발생된 경우, 회사의 본사소재지 법원을 관할법원으로 합니다.
별표 1 : 서비스 이용요금
구분 무료 유료 비고
Free 베이직 스탠다드 프리미엄
분석기능 히트맵
실시간 클릭
히트맵
실시간 클릭
실시간 상품
소셜영향력
검색영향력
클릭존¹
사이트 그래프
히트맵
실시간 클릭
실시간 상품
소셜영향력
검색영향력
클릭존
사이트 그래프
히트맵
실시간 클릭
실시간 상품
소셜영향력
검색영향력
클릭존
사이트 그래프
 
허용 페이지수 1 Page 1 Page 10 Page 100 Page  
허용 트래픽 통합 월 5천 Clicks 통합 월 30만 Clicks 통합 월 300만 Clicks 통합 월 3,000만 Clicks 하단 참조 2)
월 이용요금 무료 18,000원 160,000원 1,400,000원 부가세 별도
결제기간 없음 1, 3, 6, 9, 12개월 단위  
1) 클릭존의 설정가능한 기본 Zone수는 30개입니다.
2) 허용 트래픽:
허용 트래픽 계산기준은 페이지 통합으로 계산되며, 매월 1일 ~ 해당 월 마지막일까지입니다.
허용 트래픽 초과 시 데이터 수집을 중단하게 됩니다.
허용 트래픽 초과 예상 시 알림을 받으실 수 있사오니, 알림 설정을 해 주시기 바랍니다.
3) 데이터 보관 및 조회기간은 무료는 최근 1개월이며, 유료는 최근 3개월입니다.
단, 클릭존은 최근 2년간 보관하게 됩니다.
4) 서비스 유료연장이 되지 않아 서비스가 종료되었을 경우, 종료 후 3개월간 임시 보관하게 되며, 종료 후 3개월 내 서비스 결제 시 데이터 조회 가능하게 됩니다.
5) 종료 후 3개월 내 서비스 결제가 되지 않을 경우, 자동 서비스정보 및 데이터는 삭제됩니다.


별표 2 : 서비스 요금계산 및 결제방법

A. 요금계산
- 분석하고자 하는 페이지수와 해당 페이지의 통합 월 클릭 트래픽량를 기준으로 필요한 유료 상품권을 선택하면 이용요금이 계산됩니다.
- 11페이지를 분석할 예정이며, 통합 클릭 트래픽량이 월 300만 Click 미만일 경우
=> 스탠다드와 베이직 구매 (허용 페이지수 11개 + 허용 트래픽 통합 월 330만 Clicks)
- 유료 상품권 선택 후 결제기간에 따른 할인을 받게 되면, 할인율은 홈페이지에 공지된 내용을
따릅니다.

B. 결제방법
- 서비스 결제는 서비스 화면에서 유료 상품권을 선택하여 결제하게 됩니다.
- 납입방법은 홈페이지에 공지된 내용을 따릅니다.
- 리셀러 파트너의 경우, 해당 파트너와의 계약 조건에 따릅니다.

부칙:
제 1 조 (시행일)
본 약관은 2012년 08월 20일부터 시행합니다.

제 2 조 (변경일)
2013년 5월 2일 서비스 약관 변경
- 제 12조 조항 : 서비스 제공내역 추가
- 별표1 서비스 이용요금 (상품 명칭 변경)
- 별표1 서비스 이용요금 (무료 상품 트래픽 제한 변경)
- 별표1 서비스 이용요금 (서비스 이용요금 변경)

끝.

개인정보 수집 이용에 대한 안내

1. 개인정보의 수집목적 및 항목

① 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 서비스 계약, 청구, 공지 및 고객지원을 위함이며, 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

[수집하는 개인정보 항목]
가. 필수항목
- 아이디, 비밀번호, 고객명, 담당자 성명: 서비스의 이용에 따른 본인 식별.
- 전화번호, 이메일: 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사 소통경로의 확보, 새로운 서비스나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내, 청구서 발송 등.

나. 선택항목
- 사업자등록정보, 결제정보, 신용카드정보: 서비스 이용요금 결제.
- 그 외 항목: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료.

② 고객님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 수집하지 않으며, 개인정보의 기본 수집목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 회원의 동의 없이 제 3자에게 이를 제공하지 않습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 고객님의 개인정보에 대한 보유기간은 원칙적으로 회원가입 후 회원탈퇴 시까지이며, 회원탈퇴 시 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 서비스 이용에 관한 기록: 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

② 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우 다음 각호와 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제.

3. 개인정보의 수집방법

홈페이지 회원가입, 이벤트 응모, 쿠키 통한 수집, 회원정보수정, 고객센터 문의하기.

끝.

HeatMap Privacy Policy

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 회사명(성명), 담당자 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

'(주)비즈스프링'(이하 '회사')은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보취급방침』을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사는 개인정보취급방침 변경 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 공지하고 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. ο 본 방침은 : 2012 년 8 월 20 일부터 시행됩니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 『동의합니다.』버튼 또는 『동의하지 않습니다.』버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의합니다.』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 항목

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[수집하는 개인정보 항목]
가. 필수항목
- 아이디, 비밀번호, 고객명, 담당자 성명: 서비스의 이용에 따른 본인 식별.
- 전화번호, 이메일: 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사 소통경로의 확보, 새로운 서비스나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내, 청구서 발송 등.

나. 선택항목
- 사업자등록정보, 결제정보, 신용카드정보: 서비스 이용요금 결제.
- 그 외 항목: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료.

② 고객님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 수집하지 않으며, 개인정보의 기본 수집목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 회원의 동의 없이 제 3자에게 이를 제공하지 않습니다.

3. 개인정보의 수집방법

홈페이지 회원가입, 이벤트 응모, 쿠키 통한 수집, 회원정보수정, 고객센터 문의하기.

4. 쿠키(Cookie)의 운용 및 활용

① 회사는 맞춤서비스를 제공하기 위하여 고객님에 대한 정보를 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키(cookie)란 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

② 고객님이 회사의 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만, 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

③ 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키설치 허용여부를 지정하는 방법(익스플로러 7.0을 사용하고 있는 경우)은 웹브라우저 상단의 『도구 > 인터넷 옵션』 메뉴의 『개인정보 > 고급』에서 설정하시면 됩니다. 단, 쿠키설정을 거부할 경우 쿠키허용 설정이 필요한 서비스는 받을 수 없는 경우도 있습니다.

5. 개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 고객님의 개인정보를 "개인정보취급방침 제2항 - 개인정보의 수집목적 및 항목"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업. 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
가. 제휴관계:
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 제공목적, 그리고 제공기간에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

나. 매각.인수합병 등:
회사의 권리와 의무가 완전 승계.이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며, 고객님께 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 최초 화면의 공지사항을 통해 영업일 기준 최소 5일 전에 고지함과 동시에 전자우편 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고, 매각.인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다. 단, 다음의 항목은 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 및 협력회사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등

③ 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

6. 개인정보의 열람 및 정정

① 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 웹사이트의 『계정관리』에서 언제든지 열람, 정정할 수 있으며, 당사 고객센터로 서면, 전화, FAX 또는 E-mail로 연락하시면 즉각 조치하겠습니다.

② 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 고객님의 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 고객님은 언제든지 철회하실 수 있습니다.

② 동의철회는 웹사이트의 『회원탈퇴』에서 언제든지 하실 수 있으며, 당사 고객센터로 서면, 전화, FAX 또는 E-mail로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다. 단, 서비스 이용요금에 대한 체납 등 회사에 대한 의무가 남아있는 경우는 예외로 합니다.

③ 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 하며, 삭제 시 전자적 방법 및 물리적 방법으로 복구할 수 없도록 조치할 것입니다.

8. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 고객님의 개인정보에 대한 보유기간은 원칙적으로 회원가입 후 회원탈퇴 시까지이며, 회원탈퇴 시 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 서비스 이용에 관한 기록: 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

② 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 경우 다음 각호와 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

9. 이용자의 권리와 의무

① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
② 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
③ 회사는 고객님이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

⑤ 당사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 회원의 계정을 종료하고 웹브라우저의 창을 닫아 주시기 바랍니다. 이는 회원이 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하는 경우 타인이 회원의 개인정보 및 통신내역을 볼 수 없도록 하기 위함입니다.

10. 개인정보 제공에 따른 법정대리인의 동의

회사는 만 14세 미만의 고객님이 개인정보를 제공하는 경우는 법정대리님의 동의가 있을 경우만 해당 개인정보를 수집합니다. 이후 철회, 동의 등 관련정책은 일반적인 개인정보취급방침과 같습니다.

11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

① 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
② 회사는 고객님과의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
- 근무시간: 월~금요일 09:00~18:00(12:00~13:00제외) (토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무)
- 전자우편: heatmap@bizspring.co.kr
- 팩스번호: 02-6919-5599

③ 기타 개인정보에 관한 문의 및 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인분쟁조정위원회: www.1336.or.kr / 1336
- 정보보호마크인증위원회: www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터: http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600
- 경찰청 사이버테러대응센터: www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

12. 개인정보관리 책임 및 담당자

① 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 회원들이 안심하고 당사 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며 개인정보를 보호하는데 있어 회원에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다. 단, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

② 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자에게 연락주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 성명 : 유철주 부장
- 전자우편 : heatmap@bizspring.co.kr

13. 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2012년 8월 20일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
- 초기 개인정보취급방침 시행일자: 2012-08-20


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끝.